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Um Kunden im Zeitalter der Digitalisierung zufriedenzustellen und sich von der Konkurrenz abzuheben, ist entscheidend, wie Sie modernen, digitalen Kundenservice gestalten und gezielt einsetzen. Hier sind fünf Tipps, um Ihren Kundenservice erfolgreich zu digitalisieren.

Mit gezieltem Active Sourcing, moderner Eignungsdiagnostik und passgenauen Rekrutierungsstrategien finden Personalberatungen für Sie Mitarbeiter, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern auch langfristig zum Unternehmen passen.

​Ida Bells Unternehmen befindet sich in einer kleinen Schnittmenge in der deutschen Gründerstatistik: Sie ist nicht nur jung, weiblich und soloselbständig, sondern auch im traditionellen Handwerk tätig. Im Interview beschreibt die kreative Goldschmiedin aus Mainz Hürden beim Gründen und die neue Realität für ihre Branche nach der Pandemie.

Der Weg zur vollständigen digitalen Transformation ist oft steinig. Unternehmen sehen sich hier sowohl mit großen Chancen als auch mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert.

Kaffee im Büro gilt als Treibstoff der Produktivität – zumindest denken das die meisten. Doch was steckt wirklich hinter dieser Annahme? Lassen Sie uns die Gründe und Auswirkungen genauer unter die Lupe nehmen.

Kundenkommunikation ist nicht immer einfach, weil es keine Patentrezepte für alle Kunden und Situationen gibt. Dennoch müssen Sie für nachhaltigen Erfolg richtig kommunizieren. Die folgenden bewährten Prinzipien helfen Ihnen dabei.